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法拉达在产品研发以及工程设计之初引入强大的服务信念,并已将传统的售前、售中、售后服务提升至顾客满意程度,同时将内涵延伸至产品的研发、生产、运输以及合作伙伴的设计、安装、调试等系统的每一个环节。法拉达坚持以用户为中心,强化各项服务工作,全面实施「用户满意工程」,为每一位顾客认真做足100分!!

产品质量保证

认真执行国家《产品质量法》、《消费者权益保护法》以及国际通用产品质量保证体系;

咨询服务

集团总部设立热线电话,接受用户的各种咨询,通过网络,建立网站,并设立专用邮箱。

保修期服务

集团对保修期内的产品实行全免费维修服务,并提供使用咨询和维护,保证汽车散热器的正常持久的运行。

维修服务

法拉达全球各区域合作伙伴随时听候您的召唤。

技术支持及培训

集团将免费为用户提供系统产品及系统管理方面的技术支持及技术培训。

建立顾客档案

集团将为每一位系统用户建立一份电子档案,方便管理用户资料,以便提供更全面、更及时的服务。

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